Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

Kami di spa9i membina rangka undang-undang ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Privasi DilindungiTerma Jelas & TepatBidang Kuasa MalaysiaHak Anda DiutamakanHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Dasar Privasi spa9i Sekarang

spa9i Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami menyimpan rekod transaksi

1
anda selama tempoh yang ditetapkan di bawah peraturan kewangan Malaysia. Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia. Semua permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang spa9i

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu setiap hari melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah…

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Browse Cara Kami Jaga Data dan Akaun Anda

Setiap langkah keselamatan di spa9i direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya oleh anda, selaras dengan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini memastikan data yang dihantar melalui Touch 'n Go atau FPX kekal selamat pada setiap masa.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menggalakkan pengesahan dua langkah untuk setiap log masuk akaun. Lapisan keselamatan tambahan ini membantu menghalang akses tanpa kebenaran kepada akaun anda di spa9i.my.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki yang diperlukan untuk fungsi platform dan kuki analitik dengan kebenaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui halaman pilihan privasi dalam akaun anda bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Prosedur Aduan

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda, anda boleh mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan kami. Setiap aduan direkodkan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman spa9i.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak pengguna di spa9i. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda serta memproses transaksi melalui GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang diluluskan.

Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami akan merekodkan aduan anda dan memberikan maklum balas rasmi dalam masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapus secara selamat dan kekal mengikut prosedur pematuhan kami.

Anda akan dimaklumkan tentang sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda dan kami akan memproses sebarang baki yang tertunggak mengikut prosedur yang ditetapkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, DuitNow dan saluran lain diproses dengan penyulitan SSL dan tidak disimpan terus dalam sistem kami. Penyedia pembayaran pihak ketiga yang diluluskan mengendalikan data kewangan mengikut piawaian keselamatan mereka.

Buka Akaun Dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang spa9i

Browse Cara Kami Jaga Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Langkah

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Akses Data

Prosedur Aduan

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang spa9i kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya daripada sistem spa9i?

03 Adakah spa9i berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan terma penggunaan spa9i?

05 Berapa lama spa9i menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma spa9i?

07 Bagaimana spa9i melindungi maklumat pembayaran saya semasa transaksi Touch 'n Go?

Halaman Berkaitan